Community Management: Beziehungen zu Nutzer*innen aufbauen

Seminarbeschreibung

Unternehmen oder Medienhäuser, die in den Sozialen Netzwerken aktiv sind, publizieren nicht nur Inhalte auf einer Plattform, sondern treten automatisch mit den Nutzer*innen in Kontakt. Twitter, Facebook, Instagram oder das eigene Diskussionsforum können wertvolle Feedbackkanäle sein. Gerade für Journalist*innen bergen lebendige Communities vielerlei Potenziale, um Protagonist*innen zu finden oder Geschichten zu recherchieren. Aber wie baut man eine Beziehung zu den NutzerInnen auf? Welche Regeln sollten gelten? Im Seminar lernen Sie, wie Sie mit Online-NutzerInnen umgehen und die Interaktion bewusst steuern.