Community Management
Wie reagieren Sie souverän auf schwierige Kommentare? Wie moderieren Sie Online-Diskussionen professionell – auch unter Druck? Unser Inhouse-Seminar für das Community Management vermittelt praxisnah, wie Sie Ihre Online-Community stärken, Konflikte entschärfen und Ihre Marke durch klare Kommunikation schützen.
Unsere Akademie bietet Ihnen:
- Langjährige Erfahrung und Expertise
- Kompetente Coaches
- Maßgeschneiderte Konzepte
- Durchführung auch digital oder hybrid
Weitere Informationen
In sozialen Medien wie Instagram, Facebook, LinkedIn oder X findet Markenbildung im Dialog statt. Doch wenn Kritik laut wird, Diskussionen entgleisen oder Hassrede auftritt, braucht es mehr als ein gutes Posting.
In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie Social-Media-Kommentare strategisch moderieren, negative Reaktionen konstruktiv auffangen und die Tonalität Ihrer Marke konsistent und haltungsstark vertreten – mit klaren Methoden, echten Fallbeispielen und sofort anwendbarem Wissen.
Individuelle Inhouse-Schulung für Ihr Team
Ob Krisenkommunikation, Social-Media-Redaktion oder Unternehmenskommunikation: Unser Community-Management-Seminar wird speziell auf Ihre Plattformen, Zielgruppen und Anforderungen zugeschnitten. Im Vorgespräch klären wir Ihre Herausforderungen – und entwickeln daraus ein passgenaues Schulungskonzept.
Flexible Kursformate – Ihr Zeitplan zählt
Sie entscheiden über Format und Umfang, wie beispielsweise einen Halbtags-Workshop für Pressestellen, ein kompaktes Training für Krisenszenarien oder ein Zwei-Tages-Seminar für umfassende Community-Strategien. Unsere Inhouse-Schulungen lassen sich zeitlich, inhaltlich und methodisch flexibel anpassen – für maximalen Lernerfolg.
Erfahrene Trainer*innen für Ihre Zielsetzung
Wir wählen die passende Fachperson aus unserem Expert*innenpool – mit Erfahrung in Social Media, Krisenkommunikation und Moderation. Sie erhalten vorab ein detailliertes Referentenprofil mit Branchenerfahrung, Plattformexpertise und didaktischem Fokus.
Diskussionen souverän moderieren: Nutzer*innen-Typen erkennen und begleiten
Haltung zeigen & Konflikte meistern: Umgang mit Kritik, Shitstorms und Hassrede
Dialog fördern: Community-Bindung durch aktive Kommunikation
Moderationsleitfäden entwickeln: Templates, Textbausteine & Formulierungen
Rechtslage verstehen: Was darf gelöscht werden – und was nicht?
Community Management
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Feedback von Kursteilnehmer*innen
Kundenrezension und Bewertung
“Schon seit mehreren Jahren schicken wir jeden NW-Volo zu ProContent nach Essen – weil wir vom Konzept ganz einfach überzeugt sind. Die Volontärs-Kurse sind auf der Höhe der Zeit, unsere Nachwuchs-Journalisten bekommen dort das mit, was sie bei uns im Haus benötigen. Die Betreuung ist 1a, die Organisation ebenfalls!”
“ProContent bildet unsere Volontärinnen und Volontäre seit vielen Jahren punktgenau und zuverlässig aus – genau, wie wir es brauchen. Dabei schätzen wir die hohe Kundenorientierung und die große Flexibilität, sich in der rasenden digitalen Transformation immer wieder auf neue Themen und Schulungsinhalte einzulassen und diese bestmöglich zu vermitteln. Das Ergebnis ist Jahr für Jahr das jeweils modernste, professionellste Ausbildungsprogramm zum Start der Volontariate. Danke dafür.”
“Wir arbeiten sehr eng mit ProContent zusammen. Alle Volontäre wurden und werden bei der Akademie hervorragend ausgebildet. Zudem buchen wir gerne Inhouse-Fortbildungen sowie das Coaching einzelner Mitarbeiter und sind über die Ergebnisse sehr zufrieden. All das geschieht unkompliziert und lösungsorientiert. Wir empfehlen ProContent immer gerne weiter.”
“Alle bei Procontent besuchten Weiterbildungen wurden erstklassig organisiert und vor Ort persönlich betreut. Besonders begeistert bin ich von der Flexibilität bei individuellen Absprachen und der Auswahl der Referenten, die durchweg kompetent und praxisnah waren. Uneingeschränkt empfehlenswert für alle, die qualitativ hochwertige Weiterbildung suchen.”
“ProContent schult, was wir im journalistischen Alltag brauchen, und passt sich dabei den sich wandelnden Anforderungen der Branche an. Unsere Volos machen in den Kursen sichtbare Sprünge und unsere Redakteurinnen und Redakteure nehmen hilfreiche Learnings aus den immer praxisorientierten Seminaren mit. Dazu ist das Team von ProContent in der Zusammenarbeit super angenehm, klasse organisiert und zuverlässig.”
“Ein tolles Team, das die Zusammenarbeit einfach macht. Zeitnahe und flexible Kommunikation, gute Organisation, und menschlich passt es auch.”
